Руководители CD Projekt RED извинились за катастрофу с консольными версиями Cyberpunk 2077

[Nuke-Bot 2000 10 092]

Cyberpunk 2077 вышла весьма проблемной по технической части игрой на всех платформах, но особенно сильно досталось версиям для консолей уже прошло поколения — Xbox One и PlayStation 4.

В связи с тем, что назвать данные порты играбельными не представляется возможным, студия CD Projekt RED опубликовала обращение от лица руководителей компании, в котором последние пообещали исправить все проблемы.

Поначалу разработчики будут выпускать небольшие патчи. Первый появился на прошлой неделе, второй ожидается в течение следующих семи дней, после чего будут выпущены и другие. Но действительно крупных заплаток придётся подождать — одно крупное обновление выйдет в январе, а другое запланировано на февраль 2021 года.

Одновременно с этим CD Projekt RED предлагает возможность вернуть средства, потраченные на игру, даже если вы провели в ней большое количество времени. Обладатели цифровых копий могут обратиться в техническую поддержку Xbox и PlayStation, а владельцы дисковых — в магазины, где была совершена покупка. В случае отказа последних возвращать средства компания предлагает написать на электронную почту helpmerefund@cdprojektred.com, которая будет принимать заявки до 21 декабря 2020 года.

[Grimuar Grimnox 261]

А ведь я говорил, но мне никто не верил. К сожалению, поляки недостаточно сильно обосрались.

[Thing 324]

В 16.12.2020 в 00:23, Allard сказал:

Если в течение года игре дают скидку больше 25%, значит продажи идут не шибко хорошо.

Или просто по цене Х ее уже взяли все, кто мог, так что можно продавать по цене 0,75Х - хуже-то уже не будет, только профит.

В 16.12.2020 в 00:23, Allard сказал:

А если за полгода она падает с 60 баксов до десятки - это уже полный швах.

Это да.

В 16.12.2020 в 00:23, Allard сказал:

Как бы те отбитые, кто в него играл даже в тёмные времена безысходности, до того как они добавили туда игру, их бы первые живьём сожрали за закрытие серверов.

В моем понимании не простил - это когда ты делаешь возврат. Потому что если ты возврат не сделал - бабло твое получено компанией и никаких выводов по итогу компания не сделает.

В 16.12.2020 в 00:23, Allard сказал:

Окей, тогда вопрос: а зачем тогда тратить деньги на исправление всего этого паскудства, если оно ничего не меняет? На пиар, на извинялки, на поддержание образа "хороших парней", который поляки тщательно культивировали почти полтора десятка лет? Зачем ЕА переработали тонну систем и добавили тонну контента в Battlefront II?

Чтобы обозленные пользователи не пошли в суд, потому что суд - это и присесть можно, и бабло потерять, а это уже серьезно.

В 16.12.2020 в 00:23, Allard сказал:

Ну то есть ни при чём, ясно.

Знаешь, по-моему у нас недопонимание. Давай я попробую объяснить на примере физического продукта?

Вот в преддверии выхода новой классной игрушки ME5 (все совпадения случайны) ты покупаешь видюху последнего поколения RX 9000 c 15Gb GDDR7, поддержкой RTX 3.0, DSS 5.0 и т.п. Платишь за нее свои кровные 90к рублей за предзаказ. Наконец наступает тот самый день, ты получаешь драгоценную коробку, распаковываешь, вставляешь в комп и...

1. Он не грузится в 30% случаев
2. Когда грузится - даже оригинальный ME1 выдает 15 FPS на минималках
3. Периодически система крашится из-за видеодрайвера
4. Запустив диагностическую утилиту ты с удивлением видишь что в видеокарте 4Gb GDDR2, а RTX, DSS и прочее вообще не поддерживается

В полном офигевании ты идешь на сайт производителя, а там тебя встречает сообщение вида:

Простите ребята, мы ошиблись! Посыпаем голову пеплом и все такое. 
Мы понимаем проблему, как вам тяжело, но мы мамой клянемся, что исправим все проблемы и 
даже пришлем вам новую карточку с 15Gb памяти. 
И конечно обещаем больше так не делать, честно-честно.

Вопрос: будет ли тебя успокаивать то, что спустя полгода-год тебе таки пришлют видеокарту с 15 Гб памяти? Я сознательно не упоминаю отсутствующую поддержку RTX и прочих технологий, про которую производитель старается и не вспоминать.

Если работают законы о защите потребителей - то такой производитель потонет в исках, а руководство может еще и присесть. А если часть видеокарт были поставлены бизнесу - так там вообще ни о каких "понять и простить" никто не подумает даже, съедят с потрохами.

В случае с играми же получается как-то наоборот: стоит разработчику исправить баги спустя полгода-год - и он тут же становится хорошим, к нему возвращается кредит доверия и т.п. А уж если игра после этого стала не сносной, а хорошей - то разработчика на руках носят. Как пример сдвига мнений еще даже ДО релиза я привел BG3 - люди, которые писали что хотели BG, теперь пишут что "ну ладно, я смирился с тем что это DOS".

Вот это - порочная практика. Она приводит к тому, что "тестируем на распространенных конфигах" превращается в "нихрена не тестируем", к продаже альфа-версий под видом релиза, к 100% обманной рекламе игр, как к норме жизни.

20 часов назад, Grimuar Grimnox сказал:

А ведь я говорил, но мне никто не верил. К сожалению, поляки недостаточно сильно обосрались.

Ну в общем-то да. Они почти выиграли же - стоило им суметь запустить консольную версию к релизу в приемлемом качестве и ПК-шников опять бы кормили дерьмом вида "у вас 100500 конфигураций железа, мы же не можем протестировать всё". А тут бомбануло так сильно видимо из-за того что консольщики - основная аудитория, несущая бабло на западе и Сони с МС невыгодно терять их доверие, да и сами консольщики к столь наглому обману еще не привычны. Где-то новость видел что Сони вроде в суд на CDPR подает, глядишь и отожмут большой штраф, хотя по хорошему виноват их отдел сертификации, но ведь признавать свой косяк - терять бабло )

[JohnEast 577]

Печальная ситуация. Peace dance какой-то. Проджекты - игрокам: "У вас что нет новой консоли?!"

Надеюсь, разрабы уже успели распять(или шесть) того, кто предложил открытый мир и поездки по городу как в гытыа.

Вспоминается басня "Пиранья и Деревянный Джо". Но там, хотя бы, было кого винить.

[yarseit 60]

6 часов назад, JohnEast сказал:

Печальная ситуация. Peace dance какой-то. Проджекты - игрокам: "У вас что нет новой консоли?!"

Надеюсь, разрабы уже успели распять(или шесть) того, кто предложил открытый мир и поездки по городу как в гытыа.

Вспоминается басня "Пиранья и Деревянный Джо". Но там, хотя бы, было кого винить.

Я почему то тоже сразу же подумал о том, что основная проблема в открытом мире. Скорее всего во время параллельной разработки с ведьмаком у них и была обратная концепция. Плюс сама стилистика, если пересмотрите первые тизеры, видно, что более мрачная. “True” киберпансковская так сказать. А потом на фоне ошеломительного успеха вичера, захотели слепить гта, не имея ни опыта, ни навыков, по большому то счету. 

Вот и получается, что вместо лампового киберпанка : а-ля deus ex 1 или Human Revolution, мы получили какое-то месиво из всех жанров, которое просто не работает. Игра за вычетом багов не работает ни как экшн боевик, ни как гринделка по захвату вышек, ни как, упаси госпади, рпг. И никакие переносы еще на несколько лет кардинально ничего бы не изменили, давайте смотреть трезво на вещи.

Третий ведьмак тепло приняли за верную концепцию самой игры, хоть технически она была также не очень. А здесь.. киберпранк 2077. Обидно, конечно, что триплэй геймдев в полной заднице. Теперь уж точно

[kind_of_yoghurt 43]

2 часа назад, yarseit сказал:

Я почему то тоже сразу же подумал о том, что основная проблема в открытом мире. Скорее всего во время параллельной разработки с ведьмаком у них и была обратная концепция. Плюс сама стилистика, если пересмотрите первые тизеры, видно, что более мрачная. “True” киберпансковская так сказать. А потом на фоне ошеломительного успеха вичера, захотели слепить гта, не имея ни опыта, ни навыков, по большому то счету. 

Вот и получается, что вместо лампового киберпанка : а-ля deus ex 1 или Human Revolution, мы получили какое-то месиво из всех жанров, которое просто не работает. Игра за вычетом багов не работает ни как экшн боевик, ни как гринделка по захвату вышек, ни как, упаси госпади, рпг. И никакие переносы еще на несколько лет кардинально ничего бы не изменили, давайте смотреть трезво на вещи.

Третий ведьмак тепло приняли за верную концепцию самой игры, хоть технически она была также не очень. А здесь.. киберпранк 2077. Обидно, конечно, что триплэй геймдев в полной заднице. Теперь уж точно

Я надеюсь что все поправят патчами или возможно модами..дошлифуют так сказать годика через полтора.

[Kangaxx 2 944]

22 часа назад, Del-Vey сказал:

Заплатить деньги за Сyberpunk 2077 и играть в другие игры - это какая-то херня. Особенно для тех людей, которые играют в три-четыре игры в год и брали недельку отпуска под релиз долгожданной новинки.

Ждуны ждали 7 лет. Не думаю, что такая проблема подождать еще месяц (неделю, два месяца).

Брателей отпусков ради игр никогда не понимал, но опять же, возьми отпуск через месяц после релиза. Будто Киберпанк первая багнутая игра на релизе и это прям такая неожиданность.

[Del-Vey 31 309]

22 минуты назад, Kangaxx сказал:

Ждуны ждали 7 лет. Не думаю, что такая проблема подождать еще месяц (неделю, два месяца).

Брателей отпусков ради игр никогда не понимал, но опять же, возьми отпуск через месяц после релиза. Будто Киберпанк первая багнутая игра на релизе и это прям такая неожиданность.

Понятно, адепт "сама-дура-виновата". Не думаю, что у нас выйдет дискуссия.

[Allard 6 004]

17 часов назад, Thing сказал:

Или просто по цене Х ее уже взяли все, кто мог, так что можно продавать по цене 0,75Х - хуже-то уже не будет, только профит.

Так я ж сказал, больше 25%. 0.75 это ещё ничего, 0.70 заставляет задуматься, а 0.40-0.50 это уже прямое признание.

17 часов назад, Thing сказал:

В моем понимании не простил - это когда ты делаешь возврат. Потому что если ты возврат не сделал - бабло твое получено компанией и никаких выводов по итогу компания не сделает.

Тут ведь в чём штука-то... проблема такого образа мышления в том, что (и это сделано совершенно нарочно со стороны этих компаний) на то, чтобы купить что-либо уходит два клика, а вот на то, чтобы сделать возврат приходится терпеть дофига и больше геморроя. Вот у меня. положим, коробочная копия, активируемая в GOG. Куда мне её нести? Ехать полгорода в магазин, где я её брал, чтобы сдать? А не примут, она активирована. А в GOG пошлют, потому что ретейл. Наверное как-то можно выяснить, кому, как, куда сдать, но кому нужен весь этот геморрой? Я вот на них зол, чертовски зол, но тратить время и нервы на это не хочу. 
Коробочные консольные версии, как физический продукт без ключей активации - самая понятная вещь из списка, а вот цифровые консольные версии - абсолютный балаган. А тут ещё и CD Projekt, как можно почитать в интернетах, ничуть не способствует ситуации: ретейлеров никто не предупреждал о таком, Sony тоже, рефанды с GOG активируются через пень-колоду. Тут сложно винить людей, которые не хотят их делать.
В моём понимании не простить - это не купить их следующий релиз, просто напросто.

17 часов назад, Thing сказал:

Чтобы обозленные пользователи не пошли в суд, потому что суд - это и присесть можно, и бабло потерять, а это уже серьезно.

Так как-то показания у нас не сходятся. То суды бесполезны и их не хотят делать и не боятся, то их всё-таки боятся и поэтому хотят усмирить обозлённую публику.

17 часов назад, Thing сказал:

В случае с играми же получается как-то наоборот: стоит разработчику исправить баги спустя полгода-год - и он тут же становится хорошим, к нему возвращается кредит доверия и т.п. А уж если игра после этого стала не сносной, а хорошей - то разработчика на руках носят. Как пример сдвига мнений еще даже ДО релиза я привел BG3 - люди, которые писали что хотели BG, теперь пишут что "ну ладно, я смирился с тем что это DOS".

Вот это - порочная практика. Она приводит к тому, что "тестируем на распространенных конфигах" превращается в "нихрена не тестируем", к продаже альфа-версий под видом релиза, к 100% обманной рекламе игр, как к норме жизни.

Что ж, не могу спорить.

17 часов назад, Thing сказал:

Ну в общем-то да. Они почти выиграли же - стоило им суметь запустить консольную версию к релизу в приемлемом качестве и ПК-шников опять бы кормили дерьмом вида "у вас 100500 конфигураций железа, мы же не можем протестировать всё". А тут бомбануло так сильно видимо из-за того что консольщики - основная аудитория, несущая бабло на западе и Сони с МС невыгодно терять их доверие, да и сами консольщики к столь наглому обману еще не привычны. Где-то новость видел что Сони вроде в суд на CDPR подает, глядишь и отожмут большой штраф, хотя по хорошему виноват их отдел сертификации, но ведь признавать свой косяк - терять бабло )

Хорошо бы.

[Kangaxx 2 944]

52 минуты назад, Del-Vey сказал:

Понятно, адепт "сама-дура-виновата". Не думаю, что у нас выйдет дискуссия.

Вот только этот "адепт" не заносит бракоделам денег, что, как мне кажется, является неплохим способом воздействия на этих самых бракоделов. Так что сравнение с оправдывающими насильников несколько некорректно.

[Del-Vey 31 309]

1 час назад, Kangaxx сказал:

Вот только этот "адепт" не заносит бракоделам денег, что, как мне кажется, является неплохим способом воздействия на этих самых бракоделов. Так что сравнение с оправдывающими насильников тут не совсем уместно.

Эта фраза уже давно вышла за рамки темы изнасилований и обозначает тех, кто винит потерпевших в их собственных проблемах. Я не настолько упоротый, чтобы сравнивать сломанную игрушку с такой мерзостью. Просто удобное определение.

Ну и хорошо, что не заносишь. А другие заносят. Кто-то рассчитывал на проблемы, но не на то, что игра будет вообще сломанная (она даже релизной версии New Vegas даст фору легко), кто-то недостаточно плотно за индустрией следит, а кто-то просто не очень умный и верит всему, что пишут разработчики.

Смотри, у ситуации два варианта развития:

1. CDPR выпускают брак => все ведут себя как ты => в интернете спокойно => CDPR всё сходит с рук, в будущем они могут выпустить такой же продукт.
2. CDPR выпускают брак => на форумах/в соцсетях идут бурления => CDPR теряет репутацию => акции падают в цене (уже происходит) => инвесторы нахлобучивают поляков (тоже уже происходит) => руководство CDPR боится повторения истории.

Если не возмущаться и ничего не делать, а молча сидеть и ждать патчей, то ничего и не изменится. Поэтому мне позиция "да чё вы разорались, сами себе злые буратины" не близка и, откровенно говоря, непонятна. Ок, в играх ты привык к такому отношению. В следующий раз тебя так опрокинут с бытовой техникой или продуктами питания, а кто-нибудь со стороны тебе точно также скажет, мол, чего орать-то, знать надо, что так бывает.

[Allard 6 004]

8 минут назад, Del-Vey сказал:

Ну и хорошо, что не заносишь. А другие заносят. Кто-то рассчитывал на проблемы, но не на то, что игра будет вообще сломанная (она даже релизной версии New Vegas даст фору легко), кто-то недостаточно плотно за индустрией следит, а кто-то просто не очень умный и верит всему, что пишут разработчики.

Ну кстати да. Я вот ожидал что без волшебства не обойдётся, но провалиться разок в текстуры или когда там трупы по воздуху летают и всякое такое - это так, хиханьки, растащим на гифки и мемы. А тут натуральная бета, причём не из поздних.

[Kangaxx 2 944]

1 час назад, Del-Vey сказал:

CDPR выпускают брак => все ведут себя как ты => в интернете спокойно => CDPR всё сходит с рук, в будущем они могут выпустить такой же продукт.

В смысле сходит? Рефанд или отказ от покупки, т.е. "протест рублем" это неплохой способ протеста.

И если все ведут себя как я, т.е. не покупают недоделанные игры то да, в интернете спокойно, но CDPR не сходит с рук, они тупо не получают денег и в будущем сто раз подумают, стоит ли выпускать такой же продукт. Если у них вообще это будущее будет.

[Del-Vey 31 309]

8 минут назад, Kangaxx сказал:

В смысле сходит? Рефанд или отказ от покупки, т.е. "протест рублем" это неплохой способ протеста.

У рефанда ограниченный срок, а на PlayStation он вообще невозможен. На Xbox тоже проблемы. Диск в магазин не вернуть никак, если он распечатан.

CDPR покрасовались предложением рефандов, а на деле там танцы с бубном с нулевым результатом.

Отказ от покупки тоже не просто так происходит. Одни люди отказываются от покупки именно потому, что другие люди бугуртят в интернете. Если бы все молчали, сложилось бы впечатление, что с игрой всё в порядке.

10 минут назад, Kangaxx сказал:

И если все ведут себя как я, т.е. не покупают недоделанные игры то да, в интернете спокойно, но CDPR не сходит с рук, они тупо не получают денег и в будущем сто раз подумают, стоит ли выпускать такой же продукт. Если у них вообще это будущее будет.

Нет, если все молчать будут в интернете, то другие покупатели, особенно те, кто не следит за новостями (их большинство), не смогут узнать о том, что игра в ужасном состоянии - они будут покупать её. Тот резонанс, что произошёл сейчас имеет такую силу, что отзвук даже до людей, далёких от игроновостных сайтов добирается. Даже мой приятель, которые покупает только NHL и Call of Duty, написал мне с вопросом, мол, что там с Cyberpunk происходит, не покупать что ли? А это, на минуточку, человек, который не знал, что Call of Duty каждый год делают разные студии, а не одна и та же. И таких людей, совершенно не разбирающихся ни в чём, десятки миллионов. Без "сарафана" они могут только оценки в интернете погуглить. А CDPR постарались, чтобы прессе досталась единственная более-менее нормально работающая версия и в сети появились только красивые оценки.

Благодаря негодованию в интернете аналитики уже снижают свои прогнозы относительно продаж игры. Если CDPR продолжат и дальше творить херню и рыть себе репутационную могилу, то продажи просядут ещё сильнее.

А то, о чём ты говоришь - это утопия, в которой все покупатели сознательные, следят за новостями, индустрией и так далее. Никогда этого не было и не будет. На каждого такого человека приходится десяток обычных людей, покупающих четыре самые громкие игры в год и даже не разбирающихся в том, кто их там разработал, какая студия.

Действовать надо в рамках существующей реальности - сейчас негодование покупателей работает лучше, чем сослагательное наклонение и теоретическое банкротство студии в случае, если все вдруг перестанут покупать игру, став сознательными покупателями.

[RomFN 58]

4 минуты назад, Del-Vey сказал:

Благодаря негодованию в интернете аналитики уже снижают свои прогнозы относительно продаж игры. Если CDPR продолжат и дальше творить херню и рыть себе репутационную могилу, то продажи просядут ещё сильнее.

А там осталось ещё что продавать? По крайней мере на пк, судя по steamspy, уже всё что можно продали.

[Allard 6 004]

4 минуты назад, RomFN сказал:

А там осталось ещё что продавать? По крайней мере на пк, судя по steamspy, уже всё что можно продали.

Как показывает GTA V, всегда можно продать больше.